FAQ
🫒 1. D’où vient votre huile d’olive ?
Notre huile d’olive est produite artisanalement en Kabylie (nord de l’Algérie), dans une région montagneuse traditionnellement dédiée à l’oléiculture familiale.
Les olives sont récoltées à la main, pressées à froid dans un moulin local, puis l’huile est embouteillée sur place avant importation en France.
📦 2. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Le délai de livraison standard en France est de 2 à 4 jours ouvrés.
đź’ł 3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que via Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
🌍 4. Livrez-vous à l’international ?
Pas encore, mais cela arrive très bientôt ! Pour toute demande spécifique, contactez-nous via la page Contact.
🔄 5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n’est pas expédiée, vous pouvez nous contacter pour la modifier ou l’annuler. Après expédition, nous ne pouvons plus intervenir.
đź’” 6. Et si je ne suis pas satisfait ?
Vous avez 14 jours après réception pour nous signaler un souci. Écrivez-nous simplement via la page Contact, nous ferons le nécessaire.
🫙 7. Comment conserver l’huile d’olive ?
À conserver à l’abri de la lumière et de la chaleur, dans un endroit sec. Nos bouteilles en verre foncé aident à préserver les arômes plus longtemps.
🧾 8. Vos huiles sont-elles certifiées Bio ?
La certification est en cours. Notre huile est 100% naturelle, issue d’olives non traitées, récoltées à la main, sans pesticides ni engrais chimiques.